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瑞幸咖啡这次公开指责星巴克涉嫌垄断,很可能是一招臭棋

5月15日,就在大家都忙着准备看锤子发布会的时候,瑞幸咖啡发了一封公开信给星巴克,“痛诉”星巴克涉嫌垄断咖啡连锁市场,进行不公平竞争。公开信指出两点:...

5月15日,就在大家都忙着准备看锤子发布会的时候,瑞幸咖啡发了一封公开信给星巴克,“痛诉”星巴克涉嫌垄断咖啡连锁市场,进行不公平竞争。

公开信指出两点:一是星巴克与很多物业签订排他条款,有闲置铺位也不给瑞幸;二是星巴克对瑞幸的供应伙伴施压要求站队。

星巴克的回应则是,无意参与其他品牌的市场炒作。

实际上,从结果看,一线城市的媒体人有的表态认为这个公开信有一些炒作嫌疑,而也有人置疑了一些点,比如costa咖啡虽然和星巴克咖啡不在同一个建筑里,但其实也隔得不远。

从大家的商业认识来说,星巴克在哪座大厦开店,无疑会给这座大厦带来人流,但旁边的另一座大厦,其商业店铺很可能就是和这座大厦竞争的,星巴克基本不可能跟别的竞争大厦签署协议,瑞幸开在别的大厦不就得了。

其实有行业人士表示,如果瑞幸咖啡简单抱怨下第二点,也就是更复杂的供应链问题,并且坦诚一些,而不是过多修饰的话,可能会在赢得关注的同时,也能赢得一些人的认可。

在评价君看来,瑞幸这次公开信是不成功的,原因有三:

首先,第一个店铺排他的逻辑说不清楚,不如不提,实际上,瑞幸正是因为开在很多星巴克没有覆盖的地方,所以受到了当地白领的关注和尝试,尝到了甜头,说星巴克涉嫌垄断有些过头;

其次,得罪了星巴克的用户不值得,星巴克用户不是瑞幸咖啡的敌人,没必要惹恼他们,这些人在北上广深的圈子里还是很有影响力的,本来井水不犯河水的发展,让星巴克粉丝变成了瑞幸咖啡的黑粉;

第三,会丧失在一线城市的曝光量,我们知道一线城市的用户会在很多平台分享观点,比如知乎、朋友圈、微博、微信群等,但朋友圈是熟人间最主要的分享圈子,在还不确定瑞幸咖啡是否值得自己推荐的时候,就遇到一些表态讨厌这个牌子的朋友,这些人可能就不会表达自己对这个品牌的好感了。

也就是说,现在可能还有人在朋友圈分享获得优惠的瑞幸咖啡链接,但分享咖啡杯的照片的情况可能会减少,因为说不定自己的好友中有人不喜欢这个品牌的一些做法,何必讨人嫌。

其实,很多男士表示,瑞幸咖啡味道不错,送货很快,这确实也是其一个相对优势。如果继续发挥的自己的优势,同时减少黑粉,瑞幸咖啡显然会有更好的发展。

评价君觉得,有些动作可以做,但不要太过头,否则必然适得其反,画蛇添足了。




今天刊登了《瑞幸咖啡这次公开指责星巴克涉嫌垄断,很可能是一招臭棋》一文


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